한국필립모리스 Operations 직무 이야기 - 조연철님

 *Operations 조연철님의 인터뷰는 1:06 부터 시작합니다 :)


안녕하세요 슈퍼루키 입니다!

스위스에 본사를 둔 담배 산업의 글로벌 1위 기업, 한국필립모리스의 Operations 부문 현직자님과 인터뷰를 나눠보았습니다!

슈퍼루키가 추천하는 기업인 한국필립모리스는 말보로, 팔리아멘트등의 Best-selling 브랜드와 함께 글로벌 1위로 성장한 기업입니다.  또한 국내에서 제품을 직접 생산 및 판매하고 있으며 담배연기 없는 히팅 방식의 아이코스(IQOS)와 전용 담배 제품인 히츠(HEETS)를 국내시장에서 성공시켰습니다. 한국필립모리스의 양산 오피스는 국내 유통되는 담배를 자체 생산할 뿐만 아니라 뛰어난 품질을 인정받아 호주, 홍콩, 일본 등으로 제품을 수출하며 아시아 최고수준의 생산시설로 부상하였습니다.

이러한 최고수준의 생산시설인 양산 오피스에서 근무하시는 조연철님과 Process Engineer 직무 및 한국필립모리스에 대해 이야기를 나누어 보았습니다!

Process Engineer 직무는 무슨 업무를 할까요?
Process Engineer직무는 재료, 장비, 생산된 제품의 품질까지 생산 공정의 모든 것을 다루는 직무라고 볼 수 있습니다.  공정에 대한 흐름, 품질과 생산성에 대한 지식을 고루 갖춰야 하는 직무이며, 많은 부서의 동료들과 협업을 할 기회가 많습니다. 그렇기 때문에 논리와 소통능력이 가장 필요한 역량으로 꼽힙니다.

Process Engineer는 다른 나라의 지사들과 커뮤니케이션업무가 자주 있고, 각자의 프로젝트와 데이터를 공유하는 등 서로의 발전을 목적으로 해외지사로 출장을 가는 경우도 많다고 합니다. 이렇게 세계에 퍼져 있는 한국필립모리스 지사들을 경험할 수 있어 자신과 회사의 발전에 모두 기여할 수 있는 장점을 가진 직무입니다. 😊

조연철님과 함께 한국필립모리스와 Process Engineer직무에 대해 더 많은 이야기를 나누어 보았으니, 아래의 인터뷰를 통해 확인해주세요!

 

□ 업무 스토리

1. 간단한 본인소개 부탁드립니다.


안녕하세요. 한국필립모리스 Operations 부서의 조연철입니다. 2017년도에 입사하여 근무한 지는 약 2년 되었습니다.



2. 담당하고 계신 업무와 일과를 소개해 주세요.

저는 Process Engineer라는 직무를 맡고 있습니다.

Process Engineer란 생산 공정의 모든 것을 다룬다고 보시면 됩니다. 들어가는 재료의 순서부터 장비의 기계적 및 시스템적인 설정 값, 마지막으로 생산된 제품의 품질을 실물과 데이터로 비교하면서 확인하는 작업까지 합니다. 추가적으로 공정방법에 있어서 최대의 품질과 생산성을 가져갈 수 있는 변경 작업까지 직접 해보면서 회사에 이익을 가져다주는 핵심 업무입니다. 공정에 대한 흐름, 품질과 생산성에 대한 지식을 고루 갖추고 있는 직무이기 때문에 많은 부서의 동료들과 협업할 기회도 많습니다. 또한, 다른 나라에 있는 공장의 Process Engineer들과도 같이 협업을 하는 경우도 많습니다. 서로 잘하는 것을 공유하고, 문제점들에 대한 문의 및 벤치마킹을 하면서 한국필립모리스뿐만이 아니라 글로벌 지사 전체에 이익이 되는 방향으로 일을 진행하는 것이죠.

저는 생산 공정의 다양한 일을 맡고 있는데, 그 중 직원 분들의 안전부터 품질 그리고 생산성을 향상시키는 일을 주로 하고 있습니다.

하루의 일과는 보통 전날의 생산 결과를 확인하고 분석하는 일부터 시작합니다. 생산할 때에 어떠한 문제점은 없었는지, 장비들의 설정 값에 변경은 필요 없는지, 데이터와 추세를 통해 분석하는 일이죠. 점심 먹기 전에는 생산에 관련된 분들과 전 날의 생산 결과 및 오늘 할 일을 간략한 미팅을 통해 논의합니다. 오후에는 크게 세 가지 일을 합니다. 공정의 개선을 위해 데이터 분석이나 문서 공부를 하는 것, 다른 부서의 동료들과 프로젝트, 마지막으로 오늘 생산하고 있는 과정을 원격 모니터링을 통해 살펴보는 것입니다.



3. 담당하시는 업무의 가장 매력과 함께 보람찼었던 순간은?

새로운 장비를 설치하고 생산 승인을 허가 받았을 때입니다. 2018년도에 장비 하나를 떼어내고 완전히 다른 장비로 교체를 해야 됐는데 이에 대한 기본 지식부터 작동 방법, 제품에 영향을 미칠 수 있는 수십 가지의 변수들을 파악하면서 테스트를 진행했습니다. 본사에서 출장 온 직원 분들께서 오셔서 테스트로 생산했던 제품의 품질 데이터를 보고 생산승인을 내릴 때 굉장히 기뻤습니다.



4. 해당업무를 수행하는 가장 필요한 역량은 무엇인가요?

Process Engineer란 생산 공정의 모든 것을 다루고 있고 많은 부서들과의 협업도 하고 있기 때문에 직무를 수행함에 있어서 가지고 있어야 되는 스킬들이 많습니다. 크게 말씀드리자면 논리와 소통입니다.

개인적으로는 논리가 가장 필요하다고 생각됩니다. 장비와 연결된 설정 값들이 수 백 개나 있기 때문에 필수적으로 논리적인 사고력을 바탕으로 서로에 대한 상관관계를 파악하고 변화에 대한 결과를 예측할 수 있어야 하기 때문입니다.

두 번 째로 필요한 스킬은 소통 능력입니다. 다양한 프로젝트들에 참가할 수 있는 기회가 많은 직무이므로 소통 능력이 뒷받침되어야 합니다.



5. 이 직무의 비전과 커리어 로드맵을 설명해 주시면

전문가와 관리자, 두 가지 길로 나뉩니다. 엔지니어 업무에 지속적인 흥미를 느끼고 적성에 맞다고 생각된다면 다양한 부서의 엔지니어 일을 맡거나 장, 단기 출장을 가면서 역량을 키우고 이를 바탕으로 전문가가 되는 길입니다. 다른 하나는 관리자인데, Process Engineer의 직무 특성상 현장직과 사무직 동료들 모두와 밀접한 관계를 가지면서 일을 하고 안전, 품질 그리고 생산성이 주된 업무이기 때문에 관리직이 되기 위한 넓은 시야와 리더십을 자연스럽게 기를 수 있습니다.

 

 



□ 회사 이야기

1. 한국필립모리스에서만 느낄 있는 업무의 즐거움을 뽑자면?

여러 나라를 경험할 수 있다는 장점이 있습니다. 특히 Process Engineer는 다른 나라의 지사들과 커뮤니케이션을 자주하는데, 한 나라에 모여서 각자의 프로젝트를 공유하거나 실험했던 데이터들을 주고받으면서 서로의 발전을 목적으로 출장을 가는 경우가 많습니다. 궐련 담배의 경우는 동남아 쪽으로 출장을 가고 히츠 같은 궐련형 담배는 유럽 쪽으로 출장을 자주 가죠. 세계에 퍼져 있는 필립모리스 지사들을 경험하며 자신과 회사의 발전에 모두 기여할 수 있다는 점이 좋은 것 같습니다. 그리고 출장 가는 나라를 관광하고 싶다면 연차를 써서 여행을 할 수도 있게끔 인사부에서 Flexi-trip을 운영하고 있습니다. 유럽 같이 비행기 값이 비싼 나라를 여행할 때 아주 유용합니다.



2. 사내문화와 부서 분위기는 어떤가요?

기본적인 문화는 존중에 의한 수평적 구조입니다. 일을 할 때나 미팅을 할 때 동료들과 자유롭게 의견을 주고받으면서 회사와 개인의 발전을 위해 모두 노력하고 있죠. 사람에 대한 존중하는 문화가 자리 잡혀 있기 때문에 미팅 때 누군가가 의견을 제시하면 그 사람의 사회적인 지위(경력이나 나이 등)를 보지 않고 해당 의견에 대한 객관적인 정보만을 가지고 토론을 진행합니다. 일 외적으로는 편안한 분위기입니다. 상사와 부하, 직원 간에 딱딱함이 없고 도움이 필요할 때 편히 요청드릴 수 있습니다. 또한 커리어에 대한 조언이 필요할 때에는 언제든지 상사나 다른 경력이 많으신 분들에게 찾아가 상담을 받기도 합니다.

 


□ 입사 스토리

1. 한국필립모리스에 입사하기로 선택한 이유는?

처음부터 한국필립모리스에 대해 잘 알지는 못했습니다. 취준생일 때 우연히 INKOMPASS라는 정규직 전환형 인턴을 모집한다는 포스터를 보고 글자색이나 디자인이 특별해서 인턴 프로그램에 대해 찾아보고 회사에 대해 알아 갔었습니다. 입사를 결정하게 된 가장 큰 메리트는 사람을 존중하는 문화 때문이었습니다. 인턴임에도 불구하고 미팅 때 제가 제시했던 의견을 바탕으로 토론을 이어 나가고 장점과 단점을 명확히 구분하면서 전체적인 방향에 이익이 되게끔 진행되는 모습이 인상 깊었습니다. 미팅에 참여하는 모든 사람들이 서로의 의견을 하나로 모아서 정교하고 완성된 그림을 그리려 한다는 것을 느낄 수 있었습니다.



2. 내가 입사할 있었던 비결은?

논리적인 사고(Logical thinking)와 고객 중심적 사고방식(Consumer centricity)이었던 같습니다. 말을 할 때나 일을 진행할 때 논리적으로 정리를 하는 습관이 있는데 이 부분이 플러스가 된 것 같습니다. 최종 PPT를 준비할 때 작성한 스크립트의 내용을 최소 20번 넘게 고치고 확인한 것 같아요. 문장과 다음 문장의 흐름이 올바른 것인지, 논리적인 설득력이 있는지, 자고 일어나서 계속 확인하는 등 PPT 만 5번 수정하였습니다.

고객 중심적 사고에 대한 부분은 입사하고 나서 깨달았습니다. 인턴으로 있을 때 많은 분들에게 제가 만들 자료에 대해 피드백을 요청했습니다. 업무가 연관된 분들을 찾아가서 어떠한 부분이 어려운지, 무엇을 원하는지에 대해 인터뷰 형식으로 여쭤보고 이를 재해석해서 발표를 했습니다. 입사하고 보니 이러한 고객 중심의 사고가 중요했던 거죠.



3. 마지막으로 직무에 도전하고 있는 취준생들에게 주고 싶은 말은?

공정의 흐름을 바탕으로 더욱 깊게 파고 들면 좋은 결과가 있을 것이라고 믿습니다. Process Engineer는 공정을 알고 만 있는 사람이 아니라 공정 안에 존재하는 x, y, z의 생산 변수들을 파악하고 그들의 상관관계를 이해함으로써 생산에 활용할 수 있는 때가 시작입니다. 화이팅입니다!

 






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