[유니클로] 마케팅부, Site operation 팀원 직무인터뷰
본인의 소개와 업무(직무)에 대한 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. Site operation팀에서 온라인 마케팅 컨텐츠 기획 업무를 하고 있는 이지수입니다. 저는 유니클로 온라인 스토어를 방문하신 고객님께 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하고 LifeWear의 가치를 전달하기 위해 사이트 UI/UX, 시즌에 맞춘 제품 관련 컨텐츠 기획 및 제작, 제품 카테고리 관리를 하며 온라인 스토어가 마케팅 창구의 역할을 할 수 있도록 하고 있습니다.
유니클로에 입사하게 된 계기는 무엇일까요?
대학 졸업 직후 해외 고객을 대상으로 제품을 판매하는 회사에서 이커머스 업무를 진행하며 이커머스는 시공간의 제약이 없다는 점, 발전 가능성이 무궁무진하다는 점 그리고 고객과 실시간 소통이 가능하다는 점들이 매력적으로 느껴졌습니다. 이커머스 관련 지식 습득을 게을리하지 않았고 보다 다양한 업무를 경험하고 싶어 광고 회사에서 디지털 마케팅 업무를 담당하기도 했어요. 이러한 지식과 경험을 바탕으로 저의 역량을 발휘할 수 있는 좋은 기회를 찾던 중 유니클로에서 이커머스 업무 담당자를 채용한다는 소식을 듣고 지원했습니다.
유니클로 입사 후 만족스러운 점이 있다면 무엇일까요?
세계적인 글로벌 패션 브랜드가 어떻게 일하는지 배울 수 있다는 점입니다. 유니클로처럼 큰 규모의 회사에서 근무는 처음이다보니 알아야 하는 제품 수, 인풋해야하는 정보의 양이 이전과 비교할 수 없이 방대해서 입사 초반에는 업무를 파악하기가 쉽지 않았어요. 하지만 평소 패션업계에 관심이 많았고, 글로벌 패션 브랜드의 일하는 방법에 대해 꼭 배우고 싶었기에 어렵다는 생각보다 일을 통해 느끼는 즐거움이 훨씬 컸습니다. 지금도 훌륭한 선배들, 스마트한 동료들과의 협업을 통해 매일매일 정말 많이 배우고 있습니다.
Site operation팀에서 일하고 싶다면 어떤 부분을 준비해야 할까요?
이커머스는 다양한 배경지식과 스킬을 필요로 하는 분야입니다. 이커머스 시장에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 매출 성장에 도움이 되는 콘텐츠를 통해 고객과 소통하는 팀이기 때문에 소비자 니즈 파악과 시장의 트렌드를 잘 아는 것이 중요하죠. 그 외 실무에서 필수적인 구글 애널리틱스 분석 능력과 기본적인 코딩지식 그리고 디자인 툴을 사용할 수 있다면 금상첨화입니다.
앞으로의 커리어 목표에 대해 말씀 부탁드립니다.
유니클로는 해외순환근무 제도를 통해 자신의 능력을 세계 곳곳에서 펼칠 수 있는 기회를 제공하고 있고, 이 제도를 십분 활용해 다른 국가에서 근무하며 시야를 넓히고 싶어요. 한국의 이커머스 사업의 발전된 점을 현지에 전파하고, 반대로 현지에서 경험하며 배운 점을 한국 사업에 적용하여 이커머스 분야의 발전을 만들어가는 인재가 되고 싶습니다.
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