서울 강남구 테헤란로 521블리자드 엔터테인먼트
월드 오브 워크래프트(World of Warcraft®), 하스스톤(Hearthstone®), 오버워치(Overwatch®), 워크래프트(Warcraft®), 스타크래프트(StarCraft®), 디아블로(Diablo®) 시리즈 등 다수의 초대형 히트작을 연이어 출시해 온 블리자드 엔터테인먼트의 한국 오피스를 소개합니다. 블리자드는 22개의 No.1 게임*을 출시한 명실공히 전세계 소프트웨어 개발 및 퍼블리싱 업계의 선두주자입니다
* 언급된 매출 그리고/혹은 다운로드, 회사 내부 기록 및 주요 배급 파트너 보고서에 기반함
* 언급된 매출 그리고/혹은 다운로드, 회사 내부 기록 및 주요 배급 파트너 보고서에 기반함
지원분야
모집부문
IT Desktop Support Specialist
IT Desktop Support Specialist
업무내용
[모집 요강]
블리자드 엔터테인먼트는 적극적으로 일하며 높은 수준의 기술력을 가지고 있는 IS 전문가를 찾고 있습니다. 블리자드 IS 전문가는 모든 IT 관련된 이슈를 최전선에서 지원하게 됩니다. 해당 직무는 원격이나 로컬에서 컴퓨터를 빌드하고, 구성하고, 배포하고, 모니터하고, 변경하고, 수리하는 업무를 포함합니다. 이상적인 후보자는 PC 하드웨어 관련 전문가이면서 Windows와 Mac OS 장애처리, 네트워크 이슈 관련 경험을 많이 가지고 있으며 높은 수준의 고객 서비스 기술/마인드를 가지고 계신 분입니다.
[담당 업무]
• 최종 사용자에게 다양한 IT 관련 이슈에 대한 지원을 제공
• 기술적인 문제를 찾고, 분석하고 해결함
• 기술 지원을 요청하는 전화, 이메일 요청 등에 응답
• 시간 내에 문제를 해결하기 위해 문서화하고, 추적하고 모니터함
• 티켓 요청을 관리하고 사용자와 후속조치를 진행함
• Windows와 Mac OS를 설치하고 유지보수함
• PC 하드웨어와 소프트웨어 관련 장애처리를 진행
[모집 요강]
블리자드 엔터테인먼트는 적극적으로 일하며 높은 수준의 기술력을 가지고 있는 IS 전문가를 찾고 있습니다. 블리자드 IS 전문가는 모든 IT 관련된 이슈를 최전선에서 지원하게 됩니다. 해당 직무는 원격이나 로컬에서 컴퓨터를 빌드하고, 구성하고, 배포하고, 모니터하고, 변경하고, 수리하는 업무를 포함합니다. 이상적인 후보자는 PC 하드웨어 관련 전문가이면서 Windows와 Mac OS 장애처리, 네트워크 이슈 관련 경험을 많이 가지고 있으며 높은 수준의 고객 서비스 기술/마인드를 가지고 계신 분입니다.
[담당 업무]
• 최종 사용자에게 다양한 IT 관련 이슈에 대한 지원을 제공
• 기술적인 문제를 찾고, 분석하고 해결함
• 기술 지원을 요청하는 전화, 이메일 요청 등에 응답
• 시간 내에 문제를 해결하기 위해 문서화하고, 추적하고 모니터함
• 티켓 요청을 관리하고 사용자와 후속조치를 진행함
• Windows와 Mac OS를 설치하고 유지보수함
• PC 하드웨어와 소프트웨어 관련 장애처리를 진행
고용형태
신입
신입
수습기간
3개월
3개월
모집인원
0명
0명
지원 자격
학력
고졸
고졸
전공
컴퓨터 관련
컴퓨터 관련
외국어
영어 가능자
영어 가능자
직무관련
[지원 자격]
1. 고객 지원
• 고객(사내 직원들)에게 훌륭한 기술 지원을 제공하고자 하는 /마인드
• 복잡한 문제에 관해 설명하고 효과적인 방법을 분석하는 높은 수준의 커뮤니케이션 능력
• 조직문화에 잘 적응하고 시간 관리를 잘 하는 능력
• 안정적이고 신뢰할 수 있음
• “할 수 있다”는 자세
2. 기술 전문성
• 높은 수준의 PC 하드웨어 경험 (구성, 진단, 수리, 문제해결 능력)
• Windows 7, 10, 11과 MacOS 설치, 유지보수, 문제해결과 관련된 상급 수준의 지식
• 중간 수준의 네트워크 기술 관련 지식 (TCP/IP, DNS, DHCP)
3. 기타
• 필요한 경우 주말에도 일할 수 있음
• 18-20KG가 되는 무거운 짐을 들어올릴 수 있는 능력
• ITIL 관련 지식이나 경험
• 게이밍과 기술 분야에 대한 열정
• 우수한 영어 쓰기, 말하기 능력
[지원 자격]
1. 고객 지원
• 고객(사내 직원들)에게 훌륭한 기술 지원을 제공하고자 하는 /마인드
• 복잡한 문제에 관해 설명하고 효과적인 방법을 분석하는 높은 수준의 커뮤니케이션 능력
• 조직문화에 잘 적응하고 시간 관리를 잘 하는 능력
• 안정적이고 신뢰할 수 있음
• “할 수 있다”는 자세
2. 기술 전문성
• 높은 수준의 PC 하드웨어 경험 (구성, 진단, 수리, 문제해결 능력)
• Windows 7, 10, 11과 MacOS 설치, 유지보수, 문제해결과 관련된 상급 수준의 지식
• 중간 수준의 네트워크 기술 관련 지식 (TCP/IP, DNS, DHCP)
3. 기타
• 필요한 경우 주말에도 일할 수 있음
• 18-20KG가 되는 무거운 짐을 들어올릴 수 있는 능력
• ITIL 관련 지식이나 경험
• 게이밍과 기술 분야에 대한 열정
• 우수한 영어 쓰기, 말하기 능력
지원서접수
지원방법
자유 양식 영문 이력서 및 자기소개서 제출
자유 양식 영문 이력서 및 자기소개서 제출
접수기간
06월 16일 15:00 ~ 10월 31일 14:00
06월 16일 15:00 ~ 10월 31일 14:00
이력서
영문
영문
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
