서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 11번가 주식회사11번가 주식회사
우리는 세상 모든 것을 판매하는 쇼핑의 관문으로의 진화를 꿈꿉니다. 고객이 원하는 모든 유형의 상품과 서비스를 만날 수 있는 곳, 바로 11번가입니다.
우리는 우리의 기술로 탐색부터 구매까지, 쇼핑의 모든 과정에서 고객에게 최적의 솔루션을 제공할 수 있을 것이라 믿습니다. 쇼핑에 관한 절대적인 편의를 제공하는 곳, 바로 11번가입니다.
우리는 고객의 슬기로운 쇼핑 생활을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 풍성한 콘텐츠로 쇼핑 그 이상의 재미와 감동을 선사하는 곳, 바로 11번가입니다.
판매 고객과 구매 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하여 국민의 편익을 높이는 11번가. 우리의 비전은 오늘보다 더 나은 내일의 쇼핑 생활을 창조하는 디딤돌이 됩니다.
우리는 우리의 기술로 탐색부터 구매까지, 쇼핑의 모든 과정에서 고객에게 최적의 솔루션을 제공할 수 있을 것이라 믿습니다. 쇼핑에 관한 절대적인 편의를 제공하는 곳, 바로 11번가입니다.
우리는 고객의 슬기로운 쇼핑 생활을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 풍성한 콘텐츠로 쇼핑 그 이상의 재미와 감동을 선사하는 곳, 바로 11번가입니다.
판매 고객과 구매 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하여 국민의 편익을 높이는 11번가. 우리의 비전은 오늘보다 더 나은 내일의 쇼핑 생활을 창조하는 디딤돌이 됩니다.
지원분야
모집부문
주문/결제&클레임 기획 분야 모집
주문/결제&클레임 기획 분야 모집
업무내용
[담당 직무]
회원/주문기획팀은 11번가의 구매프로세스(주문/결제/클레임)에 전반 대한 서비스 설계/기획/운영을 담당하고 있으며, 빠르게 변화하는 E-commerce 트렌드와 고객의 요구사항에 맞는 서비스 제공을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
- 주문/결제 가격할인/적립(포인트 등) 서비스기획 설계 및 운영관리
- 고객혜택(할인/적립) 및 클레임(취소/반품) 서비스기획 설계 및 운영관리
[담당 직무]
회원/주문기획팀은 11번가의 구매프로세스(주문/결제/클레임)에 전반 대한 서비스 설계/기획/운영을 담당하고 있으며, 빠르게 변화하는 E-commerce 트렌드와 고객의 요구사항에 맞는 서비스 제공을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
- 주문/결제 가격할인/적립(포인트 등) 서비스기획 설계 및 운영관리
- 고객혜택(할인/적립) 및 클레임(취소/반품) 서비스기획 설계 및 운영관리
고용형태
주니어경력
주니어경력
지원 자격
직무관련
[자격 요건]
주문/결제, 클레임(취소/반품/교환) 관련 프로젝트 수행 경혐자
할인쿠폰&포인트 Backend 기획 관련 프로젝트 수행 경혐자
사용자별 서비스 Process Flow 설계, 데이터분석을 통해 PainPoint 및 Insight 도출 가능자
[자격 요건]
주문/결제, 클레임(취소/반품/교환) 관련 프로젝트 수행 경혐자
할인쿠폰&포인트 Backend 기획 관련 프로젝트 수행 경혐자
사용자별 서비스 Process Flow 설계, 데이터분석을 통해 PainPoint 및 Insight 도출 가능자
우대사항
[우대 사항]
구매프로세스(주문/결제/클레임) 전반에 대한 기획업무 수행을 경험 보유하신 분
클레임(취소/반품/교환) 프로세스 기획 또는 할인/적립 서비스 프로젝트 경험 보유하신 분
서비스기획 업무경험 3년이상 경력
E-commerce 트렌드의 높은 이해와 분석 능력을 보유하신 분
E-commerce의 Backend Flow에 대한 기획, 설계 경험이 많으신 분
GA 등 분석 툴 활용능력 및 서비스 지표 설계/분석 경험을 보유하신 분
[우대 사항]
구매프로세스(주문/결제/클레임) 전반에 대한 기획업무 수행을 경험 보유하신 분
클레임(취소/반품/교환) 프로세스 기획 또는 할인/적립 서비스 프로젝트 경험 보유하신 분
서비스기획 업무경험 3년이상 경력
E-commerce 트렌드의 높은 이해와 분석 능력을 보유하신 분
E-commerce의 Backend Flow에 대한 기획, 설계 경험이 많으신 분
GA 등 분석 툴 활용능력 및 서비스 지표 설계/분석 경험을 보유하신 분
지원서접수
접수기간
01월 22일 00:00 ~ 01월 31일 23:59
01월 22일 00:00 ~ 01월 31일 23:59
추가 정보
기타정보
[근무지]
서울스퀘어
[근무지]
서울스퀘어
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다