서울 성동구 연무장길 761004호  
슬라운드는 McKinsey와 P&G 출신 창업자들이 2018년 설립한 이커머스 스타트업입니다. 우리의 친구와 가족이 안심하고 쓸 수 있는 안전한 매트리스를 만들고 싶다는 생각에서 시작한 브랜드로 슬라운드에서 성공 경험을 바탕으로, 온라인에서 다양한 카테고리의 브랜드를 운영하는 Online brand-builder로 진화하고 있습니다.
지원분야
모집부문
고객경험팀 고객상담
고객경험팀 고객상담
업무내용
높은 수준의 고객경험을 일관성 있게 유지하고자 합니다. 침구류 플랫폼 뿐만 아니라 홈케어 및 리빙제품 등 슬라운드의 신사업 영역까지 포괄하여 다룹니다.
- 전화 / 채팅을 통해 교환, 반품, 배송 처리 등의 오퍼레이션 업무 수행
- VOC 및 고객피드백을 활용하여 효율적인 프로덕트 개선에 참여
높은 수준의 고객경험을 일관성 있게 유지하고자 합니다. 침구류 플랫폼 뿐만 아니라 홈케어 및 리빙제품 등 슬라운드의 신사업 영역까지 포괄하여 다룹니다.
- 전화 / 채팅을 통해 교환, 반품, 배송 처리 등의 오퍼레이션 업무 수행
- VOC 및 고객피드백을 활용하여 효율적인 프로덕트 개선에 참여
고용형태
인턴
인턴
수습기간
6개월
6개월
모집인원
0명
0명
지원 자격
학력
학력무관
기 졸업생 포함
학력무관
기 졸업생 포함
직무관련
높은 수준의 고객경험을 일관성 있게 유지하고자 합니다. 침구류 플랫폼 뿐만 아니라 홈케어 및 리빙제품 등 슬라운드의 신사업 영역까지 포괄하여 다룹니다.
- 전화 / 채팅을 통해 교환, 반품, 배송 처리 등의 오퍼레이션 업무 수행
- VOC 및 고객피드백을 활용하여 효율적인 프로덕트 개선에 참여
높은 수준의 고객경험을 일관성 있게 유지하고자 합니다. 침구류 플랫폼 뿐만 아니라 홈케어 및 리빙제품 등 슬라운드의 신사업 영역까지 포괄하여 다룹니다.
- 전화 / 채팅을 통해 교환, 반품, 배송 처리 등의 오퍼레이션 업무 수행
- VOC 및 고객피드백을 활용하여 효율적인 프로덕트 개선에 참여
우대사항
- 고객만족 정신이 투철하고, 고객경험을 최우선으로 생각하는 마인드 셋을 가진 분
- 고객 중심 마인드를 바탕으로 고객과 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분
- 전화 응대에 대한 거부감, 두려움이 없으신 분
- 아르바이트나 인턴 경험중 고객응대 및 관리 경험이 있는 분
- 콜 및 채팅 상담에 대한 실무 경험이 있는 분
- 긍정적이고 유연한 성격으로 변화에 잘 대응할 수 있는 분
- 능동적이고 주도적으로 업무를 수행하는 것을 즐기는 분
- 고객만족 정신이 투철하고, 고객경험을 최우선으로 생각하는 마인드 셋을 가진 분
- 고객 중심 마인드를 바탕으로 고객과 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분
- 전화 응대에 대한 거부감, 두려움이 없으신 분
- 아르바이트나 인턴 경험중 고객응대 및 관리 경험이 있는 분
- 콜 및 채팅 상담에 대한 실무 경험이 있는 분
- 긍정적이고 유연한 성격으로 변화에 잘 대응할 수 있는 분
- 능동적이고 주도적으로 업무를 수행하는 것을 즐기는 분
지원서접수
지원방법
채용관련 페이지 https://www.notion.so/24-11-11ff4708c7be800f83e3e4c7e6eb20ae
지원서링크 (구글폼) https://forms.gle/5JvsnZV4SNBVfPky9
채용관련 페이지 https://www.notion.so/24-11-11ff4708c7be800f83e3e4c7e6eb20ae
지원서링크 (구글폼) https://forms.gle/5JvsnZV4SNBVfPky9
접수기간
11월 06일 01:00 ~ 11월 17일 23:59
11월 06일 01:00 ~ 11월 17일 23:59
담당자
이현재
이현재
문의처
010-2243-8741 hyunjae.lee@slound.co.kr
010-2243-8741 hyunjae.lee@slound.co.kr
전형절차
서류전형
1차면접
2차면접
슬라운드 와 함께 성장할 인턴분들을 찾습니다.
매트리스 브랜드로 시작하여 종합 이커머스 기업으로 성장중인 슬라운드 에서
한 단계 더 성장하는 회사를 만들어갈 인턴분들을 찾습니다.
이번 인턴십은 채용 연계형으로 진행하여 진행자 분들의 커리어에 도움을 드리는 것 과 동시에
앞으로도 슬라운드의 일원이 되고, 보다 높은 곳을 향해 같이 갈수 있는 기회를 드리고자 합니다.
자세한 사항은 채용 홈페이지를 참고해 주세요.
https://www.notion.so/24-11-11ff4708c7be800f83e3e4c7e6eb20ae
매트리스 브랜드로 시작하여 종합 이커머스 기업으로 성장중인 슬라운드 에서
한 단계 더 성장하는 회사를 만들어갈 인턴분들을 찾습니다.
이번 인턴십은 채용 연계형으로 진행하여 진행자 분들의 커리어에 도움을 드리는 것 과 동시에
앞으로도 슬라운드의 일원이 되고, 보다 높은 곳을 향해 같이 갈수 있는 기회를 드리고자 합니다.
자세한 사항은 채용 홈페이지를 참고해 주세요.
https://www.notion.so/24-11-11ff4708c7be800f83e3e4c7e6eb20ae
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다