영업 마케팅 직무의 모든 것!_홍쌤 멘토님
안녕하세요 슈퍼루키입니다!
곧 있을 하반기 준비 잘되어 가시나요?
루키님들께 조금이나마 도움이 되고자 슈퍼루키에서 활동중인 멘토님과의 인터뷰를 준비했습니다!
슈퍼루키의 멘토님과 직무, 산업, 취업 등등 취준생 분들이 궁금해하실 만한 질문들을 모아 인터뷰를 진행했는데요!
‘추석 전 영업마케팅 자소서 완성하기’ 교육을 진행 중이신 "홍쌤" 멘토님과 인터뷰를 나눴보았습니다 :)
5년간 화장품, 소비재 산업에서 영업마케팅 직무 현직자로서 겪었던 경험을 토대로 영업마케팅 직무에 대해 정말 자세히 알려주셨어요!
영업마케팅은 어떤 직무인지, 하루 일과는 어떻게 진행되는지, 영업마케팅직무로 취업하기 위해서는 어떤 역량이 필요한지 등에 대해서 말씀해 주셨는데요.
일반적인 소비재 산업을 기준으로 마케팅은 브랜드를 관리하고 육성하는 일을 한다면, 영업은 그 다음단계인 상품을 각 경로에 판매하여 돈을 벌어들이는 일을 합니다.
이러한 영업과 마케팅직무에 필요한 역량은 대표적으로 영업은 활발한 대인관계능력, 리더십 등이 필요하며 마케팅은 트렌드를 읽는 능력이나 기획력, 의사소통 능력 을 어필하면 좋을 것 같다고 조언해주셨어요!
영업과 마케팅직무에 관심이 많은 취업 준비생들에게 많은 도움이 될 것 같습니다!
그럼 홍쌤 멘토님의 이야기 더 자세히 들어볼까요?😊
1. 자기소개(회사, 직무) 부탁드려요!
안녕하세요! 홍쌤입니다.
저는 화장품 및 소비재 산업의 대기업에서 인턴을 거쳐 정직원으로 전환 되었고, 이제는 이 회사에서 일한 지 5년여가 되었어요.
제 직무는 정확히 말하자면 Trade Marketing (a.k.a. ‘TM’)인데요, 한글로 표현하자면 영업전략/영업기획/영업지원 등등으로 표현 가능하겠네요.
마케팅의 브랜드 및 상품 전략을 각 채널 특성에 맞게 Customizing하여 실제 영업현장에서 원활이 이루어질 수 있도록 하는 모든 과정에 개입하여 갈등을 조율하고 문제를 해결한답니다.
하루 일과가 마케팅팀, 영업팀과 부대끼는 것이다 보니 자연스럽게 양쪽 업무에 대한 이해도도 높아졌고, 회사의 포용력(?)과 본인의 성향에 따라 업무 바운더리가 끝이 없는 것이 TM이다보니 어느새 경험이 쌓여 있더라구요~
2. 영업, 마케팅은 어떤 일을 하는 직무인가요?
영업과 마케팅 직무는 어떤 산업이냐에 따라 그 역할이 달라지지만, 저는 일반적인 소비재 산업을 기준으로 말씀드리고자 해요.
마케팅은 브랜드를 관리하고 육성하는 일을 합니다. 조금 더 drill down한다면, 브랜드 가치에 부합하는 상품을 기획 및 개발하는 업무, 브랜드의 타겟 고객군과 소통하는 업무(SNS, 유튜브 등), 상품 판매경로 및 육성 전략을 수립하는 업무 등이 있습니다.
영업은 그 다음단계인 상품을 각 경로에 판매하여 돈을 벌어들이는 일을 합니다. 상품을 개별고객에게 직접 판매하는 영업활동은 B2C영업(직영매장, 온라인몰 등)이라 불리고, 도매상 혹은 소매상에 공급하는 영업활동
은 B2B이라(대리점, 대형마트 등)이라 불립니다.
3. 영업마케팅 직무 하루 일과
마케팅은 한 마디로 수레바퀴의 중심축이라고 생각하시면 됩니다. R&D, SCM, 디자인, 법무, 영업 등 모든 유관부서들과 커뮤니케이션을 하며 결과물을 만들어내야 하죠. 그래서 업무는 내근 중심이되 끊임없는 전화와 미팅, 기획안 작성과 발표 등으로 대부분 채워져 있습니다.
영업은 부서 by 부서지만 내근보다 외근의 비율이 높습니다. 주된 목표가 거래처와의 관계 유지 및 실적 향상이기 때문에 직접 발로 뛰어야 하죠. 다만 복잡해지는 시장환경 속에서 상품 판매를 늘리기 위해 수많은 시장자료 분석과 제안서 작성, 실적 관리 등의 내근업무도 은근히 많이 진행됩니다.
4. 영업과 마케팅 직무의 차이
마케팅을 거시경제학에 비유한다면 영업은 미시경제학이라고 할 수 있을 것 같아요. 둘 다 중요하지만 관심을 두는 Scope이 다르다고 봅니다.
마케팅에서는 브랜드 가치와 로열티의 형성과 측정, 고객 세그먼트와 같이 크고 무형적인 것을 주로 다룬다면, 영업에서는 실제 영업현장을 어떻게 컨트롤할 것인지, 거래처와의 상호작용에서 어떻게 협상우위를 점할 것인지 등 구체적이고 세심한 사항들을 다룹니다.
5. 영업마케팅 직무에 지원하기 위해 갖춰야 할 자격증
영업마케팅 직무를 수행하는데 필수적인 자격증은 없다고 생각합니다.
오히려 다양성을 추구하는직무이니만큼 산업에 대한 관심이나 지원자의 성향이 잘 드러나는 자격증은 어떨까요? 예를 들어 제일제당 마케팅 직무에 지원하는데 한식조리기능사 자격증이 있다면 그 지원자에게 더 눈길이 가지 않을까요?
6. 영업, 마케팅직무에 필요한 역량
직무에 대한 Stereotype은 여전히 존재한다고 생각합니다. 실제 그런 역량이 필요할 수도 있지만, 면접을 보는 실무자분들이 선호해서 그럴 수도 있죠.
그런 의미에서 영업은 활발한 대인관계능력, 리더십, 그리고 스트레스 내성 등이 필요하다 할 수 있구요, 마케팅은 트렌드를 읽는 능력이나 기획력, 의사소통과 조율 능력 등을 어필하면 좋습니다.
7. 마지막으로 취준생, 대학생분들께 한마디!
영업마케팅 직무를 수행하는데 가장 중요한 것을 하나만 뽑자면 ‘관심’이라고 생각해요. 시장에 대한 관심, 고객에 대한 관심, 그리고 주위 사람들에 대한 관심들이 서로 엮여 직무수행의 튼튼한 바탕이 된답니다.
항상 마음 한 켠으로 불안하고 막막한 취업준비라는 것은 잘 알지만, 그럴수록 주위의 작은 것들 것에 관심을 가지고 만약 해 보고 싶은 것이 있다면 바로 행동에 옮기는 것이 바로 영업마케팅 직무역량 향상의 첫걸음이 아닐까요?
조금 이르거나 늦을 뿐이지 반드시 올 취업의 그날을 위해, 모두 힘내시길 바랍니다!
영업 마케팅직무에 대한 궁금증이 해소되셨나요?
멘토님의 친절한 설명 덕분에 영업마케팅에 대해 자세히 알 수 있었던 시간이 된 것 같습니다!
루키님들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요!
앞으로 더 많은 멘토님들과 인터뷰를 나눌 예정이니 많이 기대해주세요!
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